Jouw verantwoordelijkheden
- Als Manager Services ben jij verantwoordelijk voor de prioritering en planning van onze projectenbacklog;
- Daarnaast behaal jij samen met jouw team de omzet (facturatie en verwerking in de W+V);
- Verantwoordelijkheid voor expenses van het Services team inclusief inhuur van derden en debiteurenmanagement;
- Als echte Peoplemanager focus jij op de doorontwikkeling van de Consultants en stuur je de operationeel Consultants aan, dit doe je mede via de Projectleider;
- Indien nodig kun je ook als Projectleider op treden;
- Je stelt de visie op voor onze dienstverlening, zowel on site als remote en zorgt ervoor dat deze visie geborgd is in onze processen;
- Borgt de effectiviteit en efficiency middels het kwaliteitssysteem van Stadsbeheer;
- Verantwoordelijk voor klanttevredenheid over onze dienstverlening;
- Je bewaakt proactief de uitvoerbaarheid van onze opdrachten en projecten;
- Daarnaast ben je ook onderdeel van het leiderschapsteam van Stadsbeheer en bepaal jij samen welke stappen we met Stadsbeheer gaan zetten.