Manager Services

36 - 40 uur | Standplaats: Zwolle

Wat ga je doen?

Als Manager Services ben jij onderdeel van het leiderschapsteam van Stadsbeheer. In je rol van Manager ben jij dagelijks bezig met de doorontwikkeling van onze Consultants en zorg je ervoor dat de projecten goed draaien bij onze klanten!

Wie zijn wij?

Wij zijn een softwareleverancier in de markt van Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving (VTH). Met ons softwarepakket leveren wij elke dag een bijdrage aan een optimaal VTH-proces van onze klanten. Dit doen wij met onze intuïtieve en modulaire applicatie ‘LEEF’. Wij willen onze klanten ondersteunen met een systeem dat ‘gewoon’ werkt, zonder te veel poespas en tierelantijnen. Eigenlijk precies zoals wij bij Stadsbeheer ook zijn: rechtdoorzee en duidelijk.

Onze kernwaarden Persoonlijk, Deskundig én Samenwerken sijpelen door in onze gehele organisatie, extern naar onze klanten toe, máár ook intern:

  • Wij hebben een opendeurbeleid en lopen geregeld bij elkaar naar binnen;
  • Wij delen onze ervaringen en kennis tijdens koffiemomentjes en kennissessies;
  • Wij zijn bereid om elkaar verder te helpen;
  • Wij organiseren gezellige teamuitjes en vieringsmomenten met taart.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Als Manager Services ben jij verantwoordelijk voor de prioritering en planning van onze projectenbacklog;
  • Daarnaast behaal jij samen met jouw team de omzet (facturatie en verwerking in de W+V);
  • Verantwoordelijkheid voor expenses van het Services team inclusief inhuur van derden en debiteurenmanagement;
  • Als echte Peoplemanager focus jij op de doorontwikkeling van de Consultants en stuur je de operationeel Consultants aan, dit doe je mede via de Projectleider;
  • Indien nodig kun je ook als Projectleider op treden;
  • Je stelt de visie op voor onze dienstverlening, zowel on site als remote en zorgt ervoor dat deze visie geborgd is in onze processen;
  • Borgt de effectiviteit en efficiency middels het kwaliteitssysteem van Stadsbeheer;
  • Verantwoordelijk voor klanttevredenheid over onze dienstverlening;
  • Je bewaakt proactief de uitvoerbaarheid van onze opdrachten en projecten;
  • Daarnaast ben je ook onderdeel van het leiderschapsteam van Stadsbeheer en bepaal jij samen welke stappen we met Stadsbeheer gaan zetten.

Wie jij écht bent:

Na het lezen van bovenstaande weet je dat onze cultuur past bij wie jij zelf bent en:

  • Beschik je over HBO/WO werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar ervaring als manager van een (consultancy)bedrijf bij voorkeur in de ICT;
  • Ben je klantgericht, kom je graag bij klanten over de vloer en weet je ze ook aan te spreken op hun verantwoordelijkheden;
  • Je bent een echte Peoplemanager met aantoonbare ervaring in het aansturen van medewerkers;
  • Je duikt niet weg voor cijfers en zorgt dat de financiële rapportages onderdeel uitmaken van jouw werkmonitor;
  • Als laatste ben jij ook stressbestendig, transparant en stimuleer jij eigenaarschap binnen je team;
  • Je werkt gestructureerd en planmatig.

Dit mag je van ons verwachten

  • Een verantwoordelijke en zelfstandige functie;
  • Marktconforme primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Vakantiegeld, 26 vakantiedagen;
  • Flexibele werkplaats en -tijden;
  • Een leaseauto, laptop (incl. accessoires), telefoon(budget) en abonnement;
  • Werken in een gemotiveerd, professioneel en klantgericht team;
  • Een prettige, inspirerende werksfeer met vakmensen.

Ben jij de Manager die wij zoeken?

Spreekt dit alles jou aan en zie jij jezelf wel in de rol van Manager Services? Laat ons weten waarom en stuur jouw motivatie samen met je CV naar Tess Gulpen tess.gulpen@pinkroccade.nl Ook als je vragen hebt over de vacature of procedure kun je bij Tess terecht via 088 1101 1500.

Alvast bedankt voor je reactie en wie weet ben je straks onderdeel van ons team!

*Het overleggen van een Verklaring Omtrent het Gedrag maakt deel uit van het aanname beleid.

* Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.